Les journaux SMTP de Hotmail, de leur fournisseur ou de tout tiers de confiance impliqué dans la livraison de l'e-mail pourraient confirmer si leurs serveurs l'ont traité ou non. (Il n'y a aucune garantie que les journaux sont disponibles et vous ne recevrez probablement pas ces informations sans ordonnance du tribunal.)

Mais de toute façon, vous ne pourrez pas prouver qu'ils forgée . En effet, il existe de nombreuses façons de perdre un e-mail. Cela pourrait très bien être un accident et de leur point de vue, il est tout aussi difficile de prouver que l'e-mail a bien été envoyé.

C'est comme avec le courrier postal: vous ne pouvez pas prouver que quelqu'un ne vous a pas envoyé quelque chose. Il se peut que le message ait été envoyé mais qu'il se soit perdu. Ou dans le cas d'un e-mail, vous avez peut-être accidentellement supprimé le message, il a peut-être été marqué comme spam ou le serveur de messagerie l'a peut-être laissé tomber parce qu'il ressemblait trop à du spam ou à cause de dysfonctionnements sur le serveur.

Il semble que vous ayez ou envisagez un différend juridique. Je doute fort qu'il existe un régime juridique dans lequel un message électronique ordinaire, vanille, satisfait à toute obligation légale ou contractuelle relative à la notification officielle de quoi que ce soit. Ainsi, peu importe s'ils l'ont tapé et appuyé sur envoyer, ou non. S'ils prétendent vous avoir officiellement informé de quelque chose, ils ont tout simplement tort.

L'analogie entre les e-mails et les cartes postales fonctionne non seulement en ce qui concerne la confidentialité, mais aussi en ce qui concerne la fiabilité: la plupart du temps, ils parviennent à leur destinataire, mais il n'y a jamais de preuve. Personne ne peut non plus prouver qu'il a envoyé une carte postale / un e-mail. Le courrier électronique seul ne peut tout simplement pas être utilisé pour une communication légalement liée. Il est même plus facile de truquer que les cartes postales (jusqu'à ce que les signatures numériques soient impliquées).

Le courrier se perd, ça arrive. Le protocole SMTP d'origine fait valoir qu'au cas où un relais ne peut pas acheminer le courrier, il doit faire de son mieux pour notifier l'expéditeur. Mais grâce à la quantité de spam d'aujourd'hui, même cela n'est pas suivi car cela permettrait aux spammeurs de rechercher des adresses e-mail valides.

Dans la mesure où le traçage des e-mails est possible, l'expéditeur (celui qui soutient qu'il a envoyé un e-mail à vous) peut prouver que leur e-mail a quitté leur MTA et est arrivé au prochain saut. Il peut le faire en fournissant des journaux de leur MTA. Par exemple, mon postfix envoyant un e-mail à quelqu'un chez google consignerait ceci (le tout sur une seule ligne):

  20 septembre 00:30:22 orion postfix / smtp [5074]: AC9A7C5F: to = < *** @ ***. Com>, relay = smtp.gmail.com [74.125.206.109]: 587, délai = 1,5, retards = 0,02 / 0,04 / 0,44 / 1, dsn = 2,0,0, état = envoyé (250 2.0.0 OK 1474341452 u185sm18955035amu.20 - gsmtp)  

Cela signifie que gmail a accepté ce message. Bien sûr, un tel journal peut être falsifié , c'est juste un morceau de texte qui appartient aux gars qui veulent prouver que l'e-mail a été envoyé.

Mais maintenant, cette balle est dans le tribunal de gmail (ou de hotmail, comme dans votre cas) car ils doivent enregistrer que cet e-mail a été accepté par leur serveur. Il n'est peut-être pas facile d'obtenir ces journaux depuis hotmail (ou gmail), il est peu probable qu'ils veuillent les donner gratuitement ou sans ordonnance judiciaire.

En résumé, il est possible de suivre ce qui arrivé à un e-mail basé sur les journaux MTA. Mais cela nécessite un accès à tous les relais de messagerie par lesquels le courrier est passé (et beaucoup de ressources pour y parvenir). C'est comme l'analogie avec la poste d'escargot: vous pouvez faire le tour de toutes les rues que le facteur a traversées et demander aux gens de leur résidence si le facteur est passé par la rue la semaine dernière. Mais tout comme avec les gens, vous pouvez être malchanceux et quelqu'un peut ne pas vouloir vous parler ou avoir oublié (effacé les journaux MTA).

Afficher un e-mail envoyé n'est en aucun cas la preuve que la personne l'a reçu pour plusieurs raisons.

1. Peut-être un faux . La plupart des clients de messagerie permettent d'imprimer l'e-mail non envoyé dans la boîte d'envoi comme s'il avait été réellement envoyé.
2. L'e-mail peut être perdu sur le chemin . Tout serveur situé entre votre accusateur et le vôtre peut avoir égaré l'e-mail.
3. Hotmail a peut-être avalé l'e-mail. Hotmail est loin d'être parfait.
4. Il peut avoir été marqué comme spam . Le logiciel anti-spam n'est pas aussi intelligent que nous le souhaitons.
5. Vous pouvez l'avoir supprimé sans le lire . Cela peut arriver avec n'importe qui.

Il y a beaucoup de choses qui ne vont pas. C'est pourquoi envoyer un seul e-mail sans demander de confirmation est la plus faible des preuves.

Comme quelqu'un l'a dit, vous pouvez contacter Hotmail pour demander la confirmation, mais c'est généralement exagéré. Dites simplement que vous ne l'avez pas reçu, que cela devrait être perdu entre leur serveur et Hotmail ou signalé par hotmail comme spam. Demandez à être renvoyé pour voir si vous recevrez le prochain.

S'ils vous facturent sans réitération ou essaient de vous contacter d'une autre manière, ils sont excessifs à mon avis.

Vous n'avez pas indiqué en quoi consiste cette preuve d'envoi et nous ne pouvons donc pas commenter les risques et les impacts.

Cependant, juste pour être très clair. Vous montrer du texte ne constitue en aucun cas une «preuve». Donc, s'il y a des implications juridiques, vous pouvez simplement dire merci poliment et déclarer que vous ne l'avez pas reçu, vous avez vérifié votre dossier spam & recherché. Et indiquez que la "preuve" ne peut être acceptée comme preuve.

Si cela était important, l'expéditeur aurait dû demander un accusé de réception sous la forme d'un e-mail de retour. S'ils ne l'ont pas reçu, ils auraient dû envoyer une lettre recommandée , par exemple celui qui nécessite votre signature comme preuve de livraison.

En guise de petit soulagement historique, c'est exactement ce à quoi FAX était bon car il a été établi que le reçu de FAX était une preuve légale appropriée que le FAX a été reçu. La plupart des systèmes de messagerie n'ont pas ce niveau de preuve intégré bien que les systèmes X.400 puissent le faire.

Autre facteur ici: j'ai eu du mal avec Hotmail à avaler les e-mails de certains domaines. Je ne l'ai jamais vu le faire à un grand gars, mais avec des amateurs en charge, ou avec des FAI en Chine, cela peut être un problème. Je pense que c'est une question d'être automatiquement vidé si le serveur d'envoi n'est pas parfaitement configuré. (Les enregistrements DNS correspondant au serveur, le courrier entrant provenant de l'adresse IP dont les enregistrements disent qu'il devrait provenir.)

La liste blanche d'un tel expéditeur ne fait rien pour éviter cela et les messages incriminés disparaissent simplement, ils ne le font pas. t aller au spam. L'expéditeur n'est pas informé de l'échec.

Le message incriminé a peut-être disparu de cette façon.

La preuve doit venir des deux côtés. L'expéditeur doit prouver qu'il vous en a envoyé un. Dans le serveur de l'e-mail de l'expéditeur, un administrateur peut prouver qu'un e-mail a été envoyé par les informations d'en-tête dans l'e-mail, et qu'il est allé à la bonne adresse e-mail et au bon serveur de messagerie. Une fois que cela est prouvé, l'administrateur du serveur récepteur peut vérifier ce qui s'est passé à la réception. Il y aura des informations dans l'en-tête de l'e-mail indiquant où il est allé, pourquoi il a été rejeté ou qu'il attend d'être reçu, il indiquera également s'il a été livré dans votre boîte aux lettres.

Si votre système n'a pas reçu le courrier, il n'y a aucune preuve réelle à l'appui.

Peut-être demander à l'utilisateur expéditeur de vérifier l'e-mail envoyé avec succès via ses journaux.

Vous l'avez probablement reçu -dans la section spam.

Essayez de leur envoyer une capture d'écran des e-mails (soyez prudent avec vos informations) que vous avez reçus ce jour-là ou datez l'heure d'& de la même manière qu'ils fait.

Très simple, si l'e-mail était si important qu'il aurait dû vous être envoyé avec un accusé de réception et de lecture, demandez-leur ce reçu comme preuve de l'envoi. Si un e-mail est si important, nous ne l'envoyons pas sans ces reçus justement pour prouver qu'il a été envoyé.

Bonne chance ... !!!